Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn về sản phẩm. Vì thế, phương thức đa dạng hóa hoạt động kinh doanh trở nên vô cùng quan trọng để duy trì thị phần và phát triển. Một chiến lược quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả sẽ